理解需求

龙犁

互联网中需求是一个老生常谈的词，需求是产品存在和发展的根本，脱离需求的产品注定会在消耗完资金和团队的精力及耐心后轰然倒塌，而在残酷的互联网竞争中，没人会惋惜，大家只会毫不回头的涌向让他们感觉方便、轻松、愉悦的那款产品。
引用亚德里安.斯莱沃斯基和卡尔.韦伯合著的《需求-缔造伟大商业传奇的根本力量》书中对需求力量的阐述：

需求具有超乎寻常的能量，需求的力量推动着这个世界的发展，大到国家经济、宏观市场，小到组织机构和我们手中的工资条，身边的每一样事物都依存于它。没有需求，发展就会减速慢行，经济就会飘摇不定，社会就会停滞不前。

从产品角度来说，需求很大程度上决定了产品成败，有需求产品就成功了一半，没需求的产品注定失败。所以“产品经理们”一定要时刻问自己，你的产品满足了用户的真实需求了吗？满足的需求的程度足够促使用户去下载并且经常使用？足以奔走相告身边的朋友？甚至付费也要使用？如果这些问题的答案都是否，那么你就需要好好想想产品的价值了，要不调整产品方向，要不就做下一步打算吧。
所以真正搞清楚“需求”的本质是多么的重要！再怎么强调都不过分，放到多高的高度都不为过。
看看维基百科对需求的定义：

需求，字面意思是需要与欲求的意思，需要是机体的一种客观需要，而欲求则是一种主观需要。
从供给和需求角度来看，需求指的是人们有能力购买，并愿意购买某个具体商品的欲望。只有产生对某种商品的需要，同时又有购买欲望和支付能力，才会产生需求。

因为互联网产品最终是发布到市场，推送给目标用户，满足用户需求，给用户带来价值，让用户接受和喜欢，所以可以从供给和需求角度来理解需求。需要是产生需求的前提，也就是说，只有产生对某种商品的需要，同时又有购买欲望和支付能力，才会产生需求。一般互联网产品的基本功能是免费的，需求可理解为用户对某种服务或商品有需要，而产品能非常好（高效、价优及方便等）的满足这种需要，用户有强烈地下载和使用这个产品的欲望，就会产生需求。当然如果你的产品或核心功能本身要付费，除了考虑满足目标用户的需要和欲求外，一定要考虑目标用户的购买意愿和能力。否则还是难以形成需求。
因此可知，形成需求需满足三个条件：需要、欲求、购买力，为了更深入的理解需求的概念，继续分析下这三个条件。
需要
心理学中需要是指个体内部生理与心理的不平衡状态，提供了个体活动的动力。最熟悉的就是马斯洛需求层次理论了，分6个层次的需要，生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要及超自我实现。这些是最本质、最深层次的需要，而我们平时听到的都是人们最表层的需要，人们通常会说把水杯递给我，不会说我生理需要水来满足。但毫无疑问这时候给他一杯水会让他更满意，当然你仅仅把水杯递给他，他也会感谢你。做产品肯定要让用户最满意，这样才可能从众多竞品中脱颖而出。所以在收到用户形形色色需要的后，一定要深入挖掘用户深层次的需要，形形色色的需要往往指向一个深层次的需要，然后以此出发，做出最受用户欢迎的产品策略和设计。怎么算挖掘到最深层次、最本质的需要了呢？参考马斯洛需求层次理论，解剖最接近6个层次的需要为止。
欲求
就是欲望、渴求，引用维基百科定义：

Desire is a sense of longing or hoping for a person, object, or outcome.

欲求是对人、事物或结果非常渴望的感觉，让人产生内在驱动力。奖励刺激（如美味的食物、有魅力的伴侣或容易上瘾的药）可以激发欲求，在体验或消费这种奖励刺激时会产生很强的主观愉悦感。
如果一个产品可以激发人的欲求，激起人的内在驱动力，人们必然会争相体验、购买、使用和传播。形成口碑传播。
有些产品本身自带激发欲求的特性，比如现在很火的直播类应用，直接刺激人的生理需求。
有些产品核心功能本身不会激发欲求，但会采取一起一些激起用户欲求的运营推广手段，从而吸引用户关注，例如uber推广初期，新用户注册送30元快车券，其它用户使用你的优惠码完成首次消费后，你还可以得到30元打车券。通过实实在在的现金打车券激发用户占便宜和贪婪的欲求，进而吸引用户使用和传播。
购买力
购买力比较好理解，字面意思就是购买能力，从互联网产品的商业模式来看，大多数用户其实都有购买力，重要的是是看用户是否愿意在你身上花钱以及愿意花多少钱的问题。有个产品价值量守恒定律，总体上看，产品给用户提供的使用价值与从用户身上获得商业价值守恒。所以在思考上面那个问题的时候，一定要问自己能为用户提供多少使用价值。
一个公式总结下整篇文章：需求=需要+欲求+购买力，当然这个公式会随着需求的迭代而更新，也许这三个条件之间不是加法的关系。
需求是一个庞大的主题，写了这么多才把我所理解的需求的概念说清楚，后续会谈谈需求的实现和特征。