采购成本居高不下的背后......

肥仔林

导语
导致采购成本高居不下的原因有多种，其相关因素包括：企业在思想和战略上的重视程度、企业资源配置的能力和协同能力、采购人员的素质和结构、采购内容及信息化程度，以及采购制度建设等。




一、思想上轻视



重销售轻采购，重开源，忽视节流。

在很多企业，采购仅是服务于生产部门的辅助部门，反映了公司领导的经营理念，体现了一种管理思想，说明了决策层对采购的轻视程度。

助长了生产部门的主体意识，他们往往对采购部门的意见采取强硬的态度，惟我独尊，但由于他们对采购环节缺乏了解，对市场行情更是把握不准，从而与采购部门在采购环节中的具体做法产生较大的分歧。

也就造成了采购部门对供应商的重视程度不够，没有建立起对供应商的评价体系，从而使采购人员也缺乏对供应商考评的重要性的认识。

根据平常的印象来打分，没有一套规范的考评体系，使对供应商的考评流于形式，没起应有的作用。

片面强调采购为生产服务的观念，或是单纯认为采购管理只是节约成本的一种手段，忽视了采购管理对企业整体战略的影响。

后果：企业采购管理方面的漏洞很多，组织成员缺乏整体意识，工作效率不高，严重降低了组织的竞争力，弱化了采购职能。

二、战略上存在误区



采购战略从属于企业的整体战略，很多企业没有进行采购战略规划，即使进行了采购规划，但还是存在着种种误区。

采购范围不明确：一些企业对于所需的物料没有清晰的采购概念，应该外包的却自己生产，生产效率及技术水平根本达不到同行业的平均水平，导致大量的人力物力的浪费；而应该自产的却又拿出去外包，致使自身的能力和优势得不到发挥，所生产的产品成本升高，毫无市场竞争力。

供应商选择定位不明确：有些企业缺乏清晰的采购定位，有时候选择了能力很强的供应商，并不一定是件好事，他们往往会拥有很高的质量保证能力和产品开发能力，而同时由于业务量的不匹配，也常常会使企业处于讨价还价的劣势中，且得不到重视，从而使双方的合作变成“一厢情愿”的不平等交易。

三、缺乏资源配置和协同

外部资源正日益成为各企业争夺的焦点，与各供应商的合作是企业通过采购作业整合外部资源的有效途径。

缺乏资源配置能力：采购作业的成效又与企业的资源配置情况密不可分。

企业无法保证采购业务所需的人员、各种办公设备的正常配置和使用，从而采购工作的效率也就大打折扣。

采购的协同作用主要体现在两个方面，即内部协同与外部协同。

1、内部协同主要体现在采购部门，与各相关部门的动态沟通，无法实现信息的共享，信息截流、资源独享的状况，导致物料采购的种种误区和陷阱，产生一系列的负面效应：同事之间互相扯皮，抱怨、推卸责任，人人牢骚满腹，怨气冲大，工作效率低下，和谐共生的工作环境成为可望而不可及的远景，毫无团队优势而言。

2、外部协同是指与供应商发展双赢关系。

一方面企业可以参与供应商的产品设计和质量控制过程中，共同制定有关产品质量标准，使需求信息能很好地在供应商的业务活动中体现出来。

另外一方面制造厂商可以在产品的研究开发阶段，即寻找供应商，并邀请其参与早期开发，或是推行免检制度，减少不必要的作业程序，以提高合作工效。

四、采购人员的问题



采购人员问题是许多企业面临的最根本也是最首要的问题，主要表现在以下两点。

采购人员的素质：在多数企业中，最直接的表现就是业务技能方面，没有一定的专业背景，也没有经过严格专业的培训，因此，对采购产品的真实成本不熟悉、不了解。

在采购的开始阶段，采购人员对供应商所做的潜在供应商评审只是一个形式，同时由于缺乏相关工作背景和专业知识，对产品成本的构成根本无法进行科学的分析研究。

这就导致在采购过程中，当进行商务谈判的时候，只能横向比较产品的价格，用报价作为价格谈判的唯一条件，最终得到的采购价格只能是一个相对的最低价。

另外采购人员的业务素质较低是采购质量不稳定，产品成本高居不下的主要因素之一。

此外，部分企业由于在选聘采购人员时不够认真，还会导致个人道德品质不佳的采购人员流入本企业，低劣的个人品质再加上不良的业务技能，企业的损失可想而知。

采购人员的结构：一方面，许多企业的采购人员严重不足，三五百人以下的制造企业，采购部门通常只配备一人，与庞大的工作量相比，采购人员的个人能力即使再强，也无法保质保量地完成采购任务。

另外一方面，企业在对采购人员的素质要求方面存在着较大的误差，要么不重视采购人员的道德品质，要么太过重视道德品质而忽视对业务素质的要求。五、采购流程中的影响因素



供方频换：通常以价格作为供应商选择标准的做法，无论从眼前还是长远来看，都不能给采购企业带来最大的收益。

原因在于，采购企业每次寻找供应商的成本会抵消较低价格所产生的收益，而且这种只注重价格的采购方式会促使供应商投机取巧，以劣充优，致使买卖双方都不能实现长久的利益。

采购质量：采购方与供应方相互之间的工作是不透明的，采购方很难参与供应商的生产组织过程和有关的质量控制活动，只能通过各种相关的标准，进行检查验收。

在供应商规模和技术水平一定的情况下，产品的质量与成本之间存在着相关关系、即要保证产品质量，势必会增加产品的成本。

而供应商为了在采购招标中获取优势，总是通过各种手段。简化程序，降低成本，结果使产品质量大大下降，使采购方的利益遭受损失。

采购批量：采购批量大，则采购次数少，存货费用高。

对企业来说，关键在干确定一个最佳订货批量，以使有关的存货成本最小。

影响存货成本的因素有买价、订货成本、储存成本、缺货成本等，其中最主要的因素是订货成本和存货成本。

订货成本和储存成本与采购批量和采购次数相关。

采购的次数越多，所需的订货费用、采购人员的费用等订货成本也越多。

信息滞后和缺乏科学管理：

1、信息化程度低。

仍处于手工操作阶段，多采用传真、电话等通讯工具，与供应商之间的信息交流非常有限，他们和供应商之间是典型的非信息对称的博弈过程。

如果信息化程度差，将致使工作效率很低。

2、基础信息系统不完善。

带来的影响是业务的可追溯性弱，一旦出了问题，难以调查；同时采购任务的执行优劣在很大程度上取决于人，人员的岗位变动对业务的影响较大。

六、采购制度问题



对于企业来讲，采购问题是企业的首要问题。

为了保证各个职能部门能够真正运转起来，就必须建立严格的采购规章制度。

一方面使采购部门能够有法可依，有制度可遵循，通过法律法规来指导自己的日常工作行为；另一方面对违反有关制度有惩罚措施，体现责权利平衡原则。

没有充分认识到从企业采购这一环节挖掘利润和成本优势的潜力。

采购制度不完善：因此没有建立相应的采购制度。

有相当多的企业只了解销售额、生产的材料成本及部分加工成本，而不知大量的销售费用如促销、广告、维护、出差、办公设备、办公服务、修理、保费、培训、加班费等等，这些管理费用完全可以吃掉企业的利润。

采购制度不规范：应建立和完善采购部门的成本控制制度，根据全年的生产计划制度制订出切合实际的采购任务，通过对采购成本的定期核算，定期分析，定期考核，评定采购人员的工作业绩，辅之以相应的奖惩措施，达到控制采购成本的目的。

采购制度中体现的思想：采购制度的建立总归是为了约束采购人员的。

采购制度中应该体现以人为本的思想，因为人是企业最宝贵的财富，采购制度的订立不能太死板，要体现人性化、