市场需求

我叫金三顺

市场需求(market demand)就是指一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务有愿意而且有能力购买的数量。市场需求的构成要素有两个，一是消费者愿意购买，即有购买的欲望；二是消费者有能力购买，即有支付能力，两者缺一不可。市场需求是开展市场营销各项工作的基础。如果不能正确分析、把握市场需求，则会使市场营销工作迷失方向。根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出八种不同的需求状况。
1、负需求
负需求(Negative Demand)是指市场上许多顾客不喜欢某种产品或服务，如许多老年人为预防各种老年疾病不敢吃甜食和肥肉；有些顾客害怕意外而不敢乘飞机；或害怕化纤有害物质损伤身体而不敢购买化纤服装等。市场营销的任务就是分析人们为什么不喜欢这些产品，并针对目标顾客的需求重新设计产品，做出更积极的促销，或改变顾客对某些产品或服务的信念，诸如宣传老年人适当吃甜食可使心情舒畅并防止低血糖，乘坐飞机出现意外的概率是所有交通工具中最小的等。把负需求变为正需求，称为改变市场营销。
2、无需求
无需求(No Demand)是指目标市场顾客对某种产品或服务丝毫没有兴趣或者漠不关心，如许多非洲国家居民从不穿鞋，对鞋子无需求。通常情况下，市场对下列产品无需求：人们一般认为无价值的废旧物资；人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西；新产品或消费者平时不熟悉的物品等。市场营销者的任务是创造需求，通过有效的促销手段，把产品利益同人们的自然需求及兴趣结合起来。
3、潜在需求
潜在需求(Latent Demand)是指现有的产品或服务不能满足消费者的强烈需求。例如，老年人需要高蛋白、低胆固醇的保健食品，舒适的衣服鞋子，安全且服务周到的交通工具等，但许多企业尚未重视老年市场的需求。企业市场营销的任务是准确地衡量潜在市场需求，开发有效的产品和服务，即开发市场营销。
4、下降需求
下降需求(Falling Demand)是指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势，比如：城市居民对电风扇的需求已饱和，需求相对减少。市场营销者要了解顾客需求下降的原因，或通过改变产品的特色，采用更有效的沟通方法再刺激需求，即创造性的再营销，或通过寻求新的目标市场，以扭转需求下降的格局。
5、不规则需求
不规则需求(Irregular Demand)是许多企业常面临因季节、月份和时间等对产品或服务需求的变化，而造成生产能力和商品的闲置或过度使用。如在火车、飞机等客运交通方面，在高峰时期不够用，在非高峰时则有许多闲置。又如在旅游旺季时旅馆紧张和短缺，在旅游淡季时，旅馆空闲。再如节假日或周末时，商店拥挤，而平时商店顾客稀少。市场营销的任务是通过灵活的定价、促销及其他激励因素来改变需求时间模式，这称为同步营销。
6、充分需求
充分需求(Full Demand)是指某种产品或服务需求水平和时间等于期望的需求，但消费者需求会不断变化， 竞争日益加剧。因此，企业营销的任务是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度，维持现时需求，这称为“维持营销”。
7、过度需求
过度需求(Overfull Demand)[1] 是指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业供应能力，产品供不应求。比如：由于人口过多或物资短缺，引起交通、能源或是住房等产品供不应求。企业营销管理的任务是减缓营销，可以通过提高价格、减少促销和服务等方式使需求减少。企业最好选择那些利润较少、要求提供服务不多的目标顾客作为减缓营销的对象。减缓营销的目的不是破坏需求，而只是暂缓需求水平。
8、有害需求
有害需求(Unwholesome Demand)是指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒黄色书刊等。企业营销管理的任务是通过提价、传播及减少可购买的机会或通过立法禁止销售，称之为反市场营销。反市场营销的目的是采取相应措施来减少或者消灭某些有害的需求。
如上八种需求，均在需求侧的管理甚至改革之列。例如：对于负需求，应该将其转变为正需求；对于有害需求，应当采取措施消灭这种需求；对于不规则需求，此时的工作是协调市场营销，即通过灵活的定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式，使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致。