需求分析之源于生活 之一

钉子

最近在我男朋友家装修，打算把其中一个房间作为我们的婚房。我男朋友问我希望房间布置成怎样，然后我说了句随便，因为我觉得我没对房间没什么特别的需求，有床有衣柜就可以了。但过了一分钟，我就突然想起我应该需要一个嵌入衣柜的半身镜；然后又想起，如果我工作学习的时候，我在他家能怎么工作学习，房间应该有一个桌子至少可以在那里学习；然后又想到，我的书能放在哪里，家里是否有放书的地方。林林总总的一想起来，就突然感觉很多事情需要关注和思考。
我从觉得无所谓，没要求到想起各种要求就是一个自我的需求启发的过程。在需求分析整个流程里面，需求启发是至关重要的一个部分，只有需求启发做得好，把很多潜在得问题都能避免。这个启发工作可以自己来进行，针对自己的经验和应用场景来进行启发，也可以由对方，专业需求分析师或者对方（男朋友）对你的需求进行启发。只有经过充分的需求启发，才能避免很多后续的问题。就像我男朋友如果真的按我一开始说的，房间布置只是买床和衣柜，那之后可能产生的矛盾可能就会很多。就例如对于两个人我自己感觉至少需要1.8的床，但是我男朋友买了1.5的，那睡觉不舒服就很可能产生问题；还有在一分钟后的我想起的问题，包括书籍的收纳，工作场景，还有衣柜的附属功能各方面没考虑到，的确会对以后生活造成很大困扰。
在工作中，其实也经常遇到这种需求启发不充分，导致后面系统开发好做测试时候出现问题。当时初入BA门时候，有些同僚会把系统最后出现因需求没沟通到位出现的问题，会归结为用户没有在需求里面说清楚。当时就糊里糊涂地信了。但是其实这个责任需求分析师也是需要承担一定的责任得，因为这属于需求启发没做好。
当然做好需求启发的前提也是需要对业务足够的了解，如果不熟悉业务，很难利用场景和各种旁敲侧击去引导需求启发；就例如我男朋友因为没有化妆习惯，他可能就不会忽略或者没考虑到我化妆品的存放位置。
需求分析师并非一个可有可无得岗位，也不是一个信息整理和传话得传话筒；需求分析师在需求分析时候的确要在加强业务知识的情况下对用户的要求进行充分启发。
#珍惜生命做好需求分析