新宇

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 128|回复: 0

如何进行信息化需求调研?(文本)

[复制链接]

3

主题

3

帖子

9

积分

新手上路

Rank: 1

积分
9
发表于 2022-12-10 17:46:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
需求调研的目的

需求调研的目的是了解信息化项目背景、企业信息化现状、建设范围、业务需求等情况,为输出信息化规划方案提供依据。
需求调研的方法

常用的需求调研方式为:
1、访谈:与企业信息化相关人员,包括决策层、信息化技术部门、业务部门、使用人员等,通过交谈、提问的方式获取需求;
2、现场调研:通过现场参观、访问等方式对企业工作场所、工作流程、生产设备等方面进行调研;
3、调查问卷:采用纸质或电子调查问卷进行调研;
4、资料查找:从企业介绍资料、规划文件、规章制度等资料中调查了解;
调研收集内容

企业及信息化概况

企业概况

包括企业的组织架构、主营业务、经营场地、人员规模等。
企业战略规划

企业未来的战略规划、步骤及时间、重点业务等。
企业信息化现状

包括企业信息化的前期建设情况、建设阶段,信息化程度等。
行业信息化情况

包括行业的基本情况、行业发展方向、相关信息化解决方案、信息化发展趋势等。
信息化项目概况

包括信息化项目建设的提出部门或具体个人;项目的建设动机;要解决哪些业务问题;对项目的关键预期,技术选型要求、建设周期、建设预算等。
分职能领域调研


不同行业的企业职能机构不同,信息化需求也不同。但总体来说,企业信息化可以分为三个领域,分别为:管理域、生产和运营域、市场域。管理域包括财务管理、人力资源管理、办公自动化等;生产和运营域包括生产支撑系统、资产管理系统等;市场域主要是业务系统、企业门户等。需求调研时,可对三个域及其不同职能分别进行调研。
专项需求调研内容

不同的需求调研内容不尽相同,下面为一般软件系统的需求调研内容:
1、业务场景:宏观上了解企业要解决哪些业务场景的问题;并详细了解每个业务场景要解决的业务问题、线下业务工作方式;
2、业务流程:调研每个业务场景的业务流程是什么,每个业务流程有哪些环节、路径,异常情况如何处理;
3、使用人员:调研系统有哪些类型用户,都有什么权限;
4、系统功能:调研系统要具备哪些功能;每个业务环节要实现哪些功能;每个环节的用户要进行哪些操作;
5、数据:每个功能、业务环节要使用和操作哪些数据;数据源是什么,数据产生的时间段、时间粒度是什么;确定数据的类型和范围;
6、规则:调研数据生成的规则、指标的计算规则;
7、非功能需求,主要为:
界面要求:收集用户对系统界面风格、版式、颜色的偏好和需求;②性能需求:评估每个功能的业务处理量,对系统性能的影响等;③环境需求:对系统将来使用的硬件、操作系统、网络情况等进行了解;④安全需求:企业对于系统安全、数据隐私等的特殊要求;⑤架构需求:企业对架构的特殊要求;⑥其他需求。
需求调研常见问题

需求调研容易出现以下问题,应当注意避免:
1、需求调研不完备:需求调研不全面、不完整;
2、对需求理解有偏差:对需求的理解与提出人的想法有偏差。
3、需求调研不明确:需求调研不够细致,很多细节不清楚、不明确。
4、未挖掘到潜在需求:需求流于表面,未深刻掌握需求。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|新宇

GMT+8, 2025-3-16 23:37 , Processed in 0.090085 second(s), 19 queries .

Powered by Discuz! X3.4 技术支持:迪恩网络

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表