高效沟通的彼此认同与合作

妍小槿

高效沟通源自彼此认同和合作

良性的沟通需要沟通双方共同配合才能完成，只有双方彼此认同、相互配合、相互协调， 整个沟通才会顺畅，才能够达成彼此间都满意的结果，维持双方和谐稳定的关系。高效沟通是沟通中一个较高的层次，相较于一般的沟通，高效沟通最重要的一个优势就是效率。

对沟通者来说，最重要的就是将信息清晰准确地传递出去，这是沟通中的一个基本要求。无论是口头语言、书面语言、肢体语言、还是物品展示，都要表达一个清晰的观点，确保信息可以清晰地呈现在对方面前，同时要有一个清晰的目标。沟通者的表达如果模棱两可，观点非常模糊，甚至连自己也不确定，那就不要指望其他人会接受并理解这些信息。
“我们一会儿去喝咖啡吧，不过我最近睡眠不好了，我手里还有点活儿没干完。”
“我听到你们为了这个项目吵得面红耳赤的，你的说法没错，不过他说的也很有道理。”
“一直开车往前走，过三个路口转弯，也可能是两个路口”
以上这些表述都不够清晰，个大的立场和想法都存在不不确定性，让人难以捉摸。清晰的表达应该明确沟通者要做什么以及怎样能去做，沟通者发出和反馈的观点应该是具体的指示和明确的话题，而且尽量描述准确的细节和事实。语言描述的准确性关乎个人的态度和立场，也能够达到让彼此更好地理解相关信息的目的。
      高效的沟通和表达需要强大而分明的逻辑性，有的人想到什么说什么，这往往会影响句意的连贯和顺畅。如果句子不通顺、不连贯，相关的论点和论据不能有效地衔接起来，就会打破内在的逻辑性，导致整个谈话混乱不堪，并且容易偏离主题。
       项目经理收到策划书后，对小李说:“这份策划做得不错，内容很充实。我之前就想过让人来做这个策划。你谈到的从俄罗斯购买原材料不错，俄罗斯看上去有用不尽的资源。话说俄罗斯的货币正在贬值，这对我们来说是有利的。我上次去莫斯科买了一块手表，之前要8000块，我5000不到就买下来了。俄罗斯的风景很美，有很多未被污染的原生态环境，你可以住在大森林的酒店里，不过我没去过。在澳大利亚的时候，我住过两晚森林酒店，木贵了。或者你可以去西班牙的海边旅馆住几晚。俄罗斯太冷了。”
       项目经理的整个谈话不仅偏离了主题，而且很多内容出现得非常突儿，没有任何逻辑性可言，让小李听起来不知所云。一般来说语言越简单，出错的概率就越小，也越容易被人理解。正因为如此、人们在沟通时一定要尽可能保证语言简洁，不要哕唆和复杂化，要以最少的内容将自己想说的事情表达清楚。
      在沟通过程中，每个人都希望自己的想法能够得到他人的尊重和认同，而良好的态度往往能够满足沟通对方的这种心理需求，即能够最大限度地衬托出他人的能力，并增强他人的存在感。
      佛利斯是一名部门经理，也是公司骨干。公司最近要组织一次外出考察活动，想参加的人自己报名，名额有限，而想参加的人很多。佛利斯认为考察活动不过是表面工作，只是在浪费时间而已，所以没有报名参加。理查德也是一名部门经理，和佛利斯有着不同的看法。他不仅自己想去，也想说服佛利斯结伴而行。
“这是多好的一-次机会啊，可以出去看看外面的世界，不仅能开阔眼界，还能欣赏异国的风光。”理查德对佛利斯说。
“舟车劳顿的滋味我已经受够了。还是待在家里舒服，自由自在，多好啊。”佛利斯淡淡地说。
“总想待在家里，你还有没有追求了?”保罗义正词严地说，“说好听点，你这是贪图安逸，说难听点，那就是不思进取。”
“不思进取?我怎么不思进取了?”“不思进取”四个字刺痛了佛利斯的神经，“我进不进取和你有什么关系?用得着你在我面前
      看到佛利斯涨红的脸，理查德自知话说得太重，急忙灰溜溜地走了。后来，佛利斯也报名参加了考察团，但是在整个考察过程中都没有和理查德说几句话。
       日常生活中，沟通双方存在分歧甚至是矛盾，是很普遍的情况。之时就需要我们进行换位思考，充分尊重他人的意见和想法。上述案例中的理德虽是一所以，说话者要将专注力集中在如何量起所了两个人矛盾的产生。下万外个不相的关注上，面不是珠地反爱和石定对力，通要我的所有积以力的信息富有利索力的认识。春智的观点等都生法收有面的名各要素，如果无法迎合他人的情感和富来。就无法强共鸣，也无法将谈话继续下去。沟通过程中方非常努力认真地进行沟通，另方却表现得李常冷族且不主动配合，或者双方都缺乏沟通的欲望，那么沟通就会陷入困境。美国著名语言哲学家保罗。格莱斯发现，人们在日常的社交活动中，大都会遵守一些约定 俗成的沟通准则。针对沟通双向配合的特性，保罗提出了一套沟通的“合作准则”。 在这套合作会息中，他重点提到了四条用于高效沟通的基本准则。
      第一是量的准则，即沟通者表达的内容应满足沟通所害的身之，是不应超出沟通所需的信息量: 第二是关系准则，它的重点在于经须保持敏述内容的相关性，沟通者不应毫无因由地改变奥主题，或将些毫不相关的内容牵扯进主题中来; 第二是方法梦见，皆心是尽量避免复杂难懂的描述，晖涩难懂的描述、易有岐义的描述、缺乏逻乏辑条理的描述都违背了万法准则:第四是质的来气见不意或明为业载的内容，、不要很块乏见够依据的话格莱斯准则通常被作为高效沟通的原则和标准来运用，对服华致力于打造造高效沟通，协同合作的职场人而言，格莱斯的合作原器具有很指导作用， 可以帮助人们更好地规范自己的语言表达，